Fijn dat je helpt. Iemand die net is opgelicht, is vaak in paniek of schaamt zich. Jouw rust helpt nu het meest.
Zo help je
- Begin met geruststellen.
“Dit kan iedereen overkomen. We lossen het samen op.” Verwijten maken het alleen moeilijker om eerlijk te vertellen wat er gebeurd is. - Kies samen wat er aan de hand is.
Open ikbengehackt.info samen, of stuur de link. Elke pagina kun je ook printen als checklist. - Gaat het om geld? Laat diegene zelf meteen de bank bellen.
De bank wil de rekeninghouder zelf spreken. Jij kunt ernaast zitten en meeluisteren. Alle banknummers - Neem het niet over.
Laat diegene zelf inloggen en zelf nieuwe wachtwoorden typen. Stuur wachtwoorden of codes nooit via WhatsApp of mail.
Pas op voor de tweede oplichting. Na een oplichting bellen criminelen vaak opnieuw, als “politie”, “bank” of “herstelbedrijf” dat het geld terug kan halen tegen betaling. Hang op en bel zelf het officiële nummer.
Helpen op afstand
- Bel of videobel via een app die jullie allebei al kennen. Vraag de ander het scherm te laten zien, maar laat geen meekijk-app installeren die een onbekende heeft aangeraden.
- Lees de stappen voor en laat de ander ze zelf uitvoeren.
- Twijfel je of iets echt is? Stop, en zoek het samen op via de officiële website.
Daarna
- Help om de accounts sterker te maken met de veiligheidscheck.
- Spreek een codewoord af tegen “Hoi mam, dit is mijn nieuwe nummer”-fraude.
- Meld de truc, zodat we anderen kunnen waarschuwen: Meld een truc.
Heeft deze pagina je geholpen?
Jammer. Wat kunnen we beter doen?
Anoniem: we tellen alleen wat je kiest.